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Trocas e devoluções
Orientações ao comprador:
Ao receber o produto, caso você encontre algum problema como os descritos abaixo, recuse a entrega. Mesmo depois da entrega, entre imediatamente em contato conosco, através de nossos canais de atendimento.
1. Se a embalagem estiver aberta ou avariada ou se o produto chegou quebrado, amassado ou com algum outro tipo de avaria.
2. Se o Produto esta em desacordo, ou seja, você viu que o item é completamente diferente daquele que você solicitou.
3. Se chegou faltando partes ou algum acessório.
NOTA: Para troca ou devolução de um produto por arrependimento, você terá o prazo de 7 dias corridos, a partir da data de entrega. E a SHOP-ATLANTIDA terá um prazo de até 14 dias corridos, a partir da data do recebimento do produto em nossa empresa, para verificar se a solicitação está dentro da nossa política de trocas e devoluções.
Prazos de ressarcimento
Iremos devolver o valor referente à sua compra em até 5 dias úteis, após nossa equipe aprovar a devolução.
